Leiter After Sales (m/w/d)
Sie kommen aus dem After Sales und möchten den nächsten Schritt gehen?
Sie kennen Serviceprozesse, Werkstattabläufe, Herstellervorgaben und die Anforderungen im Autohaus nicht nur aus der Theorie?
Dann könnte diese Position sehr gut zu Ihnen passen.
Für meinen Kunden, einen etablierten und gesund aufgestellten Mehrmarken-Servicebetrieb am Standort Hemer, suche ich einen erfahrenen Leiter After Sales (m/w/d) mit Schwerpunkt Prozessmanagement.
Gesucht wird keine reine Verwaltungskraft und ausdrücklich kein Quereinsteiger. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Bereich After Sales wirklich kennt, Mitarbeitende führen kann, Prozesse versteht und Lust hat, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.
- Anstellungsart: Festanstellung, Vollzeit
- Gehalt: ca. 70.000€/Jahr fix p. a. plus bis zu 20.000€/Jahr variabel
- Benefits: Nutzung eines Vorführwagens für Ihre Mobilität uvm.
- Arbeitszeiten: 8-Stunden
- Ort: Hemer
Das sind Ihre Aufgaben:
- Führung und Organisation des After-Sales-Bereichs
- Verantwortung für ca. 24 Mitarbeitende im After Sales
- Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Standort
- Planung, Organisation und Einführung neuer Prozesse
- Weiterentwicklung bestehender Strukturen im Servicebereich
- Umsetzung neuer Herstellervorgaben
- Mitentwicklung und Optimierung von Prozessen im After Sales
- Durchsetzung bewährter Praktiken zur Vereinheitlichung der Abläufe
- Analyse bestehender Prozesse und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Sicherstellung effizienter Abläufe im Tagesgeschäft
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Werkstatt, Verwaltung und Geschäftsführung
- Steuerung und Begleitung von Veränderungsprozessen
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Umsetzung neuer Standards
- Sicherstellung einer professionellen Servicequalität
- Klare Kommunikation von Vorgaben, Zielen und Prozessänderungen
Das wird geboten:
- Unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich starken und etablierten Automobilunternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Ca. 70.000 € fixes Jahresgehalt
- Zusätzlich bis zu 20.000 € variable Vergütung
- Vorführwagen für Ihre berufliche Mobilität
- Personalrabatte für Mitarbeitende und Familie über Corporate Benefits
- Freundliches Team und moderne Arbeitsbedingungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Jobbike-Leasing
- Weiterbildungsmöglichkeiten über die Herstellervorgaben hinaus
- Corporate Benefits
- Langfristige Perspektive innerhalb einer erfolgreichen Automobilgruppe
- Professionelles Umfeld mit starken Marken, modernen Fahrzeugen und entsprechendem Kundenpotenzial
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Servicebereich oder Prozessmanagement
- Idealerweise Erfahrung im Automobilhandel oder in einem Mehrmarken-Servicebetrieb
- Führungserfahrung oder klare Bereitschaft für den nächsten Führungsschritt
- Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und Prozessoptimierung
- Verständnis für Werkstatt-, Service- und Standortprozesse
- Erfahrung in der Umsetzung von Herstellervorgaben
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Geschäftsführung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude daran, Strukturen zu verbessern und Teams mitzunehmen
Bewerbungsformular
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